30 минут, чтобы понять, какой следующий шаг нужен команде или пространству
Для собственников и руководителей, если задача затрагивает работу команды, офис или клиентское пространство.
За короткий разговор мы уточним, какой результат сейчас не удаётся получать устойчиво, где проявляется проблема и насколько широко она затрагивает рабочую систему.
Итог — подходящий следующий шаг, понимание, какие данные понадобятся для него, или честное решение пока не начинать работу.
0 ₽ · 30 минут · онлайн
Задача затрагивает общую систему работы
Критерий здесь не должность и не количество сотрудников сами по себе. Бриф-сессия нужна, когда изменять предстоит общие процессы, правила, рабочую среду или клиентское пространство.
- ·команда работает много, но ключевые задачи и решения двигаются медленнее, чем должны;
- ·встречи, сообщения, поиск информации и постоянные уточнения съедают значительную часть рабочего времени;
- ·общие правила существуют в голове руководителя или отдельных сотрудников, но не воспроизводятся системой;
- ·онбординг и самостоятельность новичков зависят от старожилов;
- ·офис, удалённый или гибридный формат не поддерживает реальные сценарии работы команды;
- ·планируется переезд, ремонт, изменение площади или существенные вложения, но пока непонятно, что именно должна поддерживать новая среда;
- ·в клиентском пространстве маршруты клиентов и сотрудников, хранение, оборудование и обслуживание мешают друг другу;
- ·руководители видят симптомы, но не могут договориться, где находится ведущее ограничение и с чего начинать.
Если задача касается только того, как работаете вы сами, даже при наличии подрядчиков или помощников, начните с Диагностики.
Перейти к ДиагностикеТри шага
1
Уточняем результат
Что должно измениться в работе команды, обслуживании клиентов или использовании пространства — и что фактически происходит сейчас.
2
Определяем периметр задачи
Смотрим, какие процессы, роли и условия она затрагивает, что уже пробовали, кто принимает решение, какие существуют сроки, ограничения и доступные данные.
3
Выбираем следующий шаг
Это может быть МК «Стандарты рабочих мест», Аудит продуктивности офиса, проектное внедрение, отдельная работа с клиентским пространством, самостоятельное действие или решение пока не начинать проект.
Бриф-сессия не обязывает начинать с Аудита продуктивности офиса. Если задача уже достаточно ясна, можно сразу обсуждать другой подходящий формат. Если данных пока недостаточно, мы определим, что нужно собрать до содержательного предложения.
Бриф-сессия выбирает маршрут, но не заменяет аудит или проект
За 30 минут невозможно обоснованно оценить потери команды, рассчитать экономический эффект, проверить рабочие места или подготовить проект изменений.
Поэтому на Бриф-сессии не появляется готовая карта потерь, расчёт ROI, схема перестановки, техническое задание или план внедрения. Такие решения требуют исходных данных и появляются уже в соответствующем формате работы.
Результат Бриф-сессии — понимание, есть ли здесь задача для совместной работы и что должно произойти дальше.
Ответьте себе на четыре вопроса
- 1.Какой результат бизнеса или команды сейчас особенно важно изменить?
- 2.Что фактически происходит вместо него?
- 3.Какие процессы, сотрудники или зоны пространства затронуты?
- 4.Кто принимает решение и есть ли существенные ограничения по срокам, бюджету, переезду или ремонту?
Подробные планы, фотографии, документы и массивы данных заранее присылать не нужно. Если они понадобятся, мы определим это во время разговора.
Бриф-сессия
30 минут онлайн. После встречи будет выбран следующий шаг или зафиксировано, что проект со мной сейчас не нужен.
Если задача касается только вашей личной рабочей системы, начните с Диагностики. Если перед заявкой остался организационный вопрос, напишите мне в Telegram.